新时代需要构建新的企业经营场景

　　传统经营管理模式下，企业营销、运营、服务的范围、效率受限，易失去市场竞争优势。

　　新的企业经营场景中，企业能更快引入客户，提供更优质的服务，企业与客户关系更亲密　　

　　建立沟通链路，帮助决策者聆听客户之声

　　新的企业经营场景下，需要打通组织决策者与客户之间的沟通壁垒，让决策者了解真实的客户声音

　　企业微信—企业专属连接器

　　企业微信——企业专属连接器，正在快速成长为产业互联网的基座

　　人即服务——让每一个企业员工都成为企业服务的窗口

　　微信VS企业微信 + 微服云企微SCRM

　　微信

　　1、客户属于员工好友，员工离职可带走客户

　　2、从聊天对话和员工记忆中了解客户

　　3、无法监管员工销售&沟通过程

　　4、员工推进客户没方法

　　5、无法知晓客户在微信之外的信息

　　企业微信 + 微服云SCRM

　　1、客户属于企业，员工离职客户可再分配，客户画像可继承

　　2、侧边栏增强能力，让员工更懂客户，可精细化运营客户

　　3、员工销售&服务过程可监管，发生纠纷可追根溯源

　　4、话术库、素材库提供参考内容，SOP指导员工按计划跟进客户

　　5、开放API接口，打通客户全域数据(微信域、APP、H5、网站等)　　

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　　微服云SCRM是什么?

　　微服云SCRM是基于企业微信的数字化运营管理平台，为企业提供智能营销、销售、服务为一体的数字化解决方案，助力企业实现引流获客、裂变增长、客户运营、营销转化、销售管理、客户服务为一体的数字化营销闭环。　

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　　微服云SCRM中企业微信的用处

　　● 企业微信是流量池运营的关键环节，流量池是静的，不是动的，如果没有很好的触达机制，流量池的意义就不大了;

　　● 通过企微SCRM可以批量自动加好友，这样就可以完成流量的活化;

　　● 也可以将线下客户引流至线上，完成引流操作，所以它也是一个引流工具;

　　● 也可以制作各种活动，促发客户裂变，让流量池变大;

　　● 也是办公自动化实现的核心环节，现在很多企业使用企微上面的办公自动化功能;　　

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　　微服云SCRM优势功能

　　从内容运营、客户标签、客户旅程等多维度对客户进行全方位精细化运营，对客户引入、运营、迁移、流失等进行全旅程管理

　　1、全域数据化营销管理

　　多渠道引流获客，自动跟踪引流数据，提供营销SOP、抽奖、小红包等客户互动功能，全流程助力企业营销推广。

　　2、销售过程全流程一站式管理

　　帮助企业实现销售过程数字化管理，便捷地对线索、客户、商机进行一站式管理。

　　3、高效协同的服务管理

　　客服统一接入处理多场景客户咨询，建立高效服务响应体系，以工单和项目为单位开展服务，流程透明、内外部高效协同。

　　在大数据背景下，微服云SCRM通过自身功能，能够实时对用户动态进行收集分析，快速响应用户需求，提升消费者体验，实现精准运营。